Politique de confidentialité et cookies

 

Instawall, faisant partie de Hoeksema Holding B.V., établie à Amsterdam, est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Coordonnées :
Instawall 
www.instawall.nl

+31 (0)53 200 5672
info@instawall.nl

Données personnelles que nous traitons

Instawall traite vos données personnelles du fait que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom et prénom
• Adresse
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Photos téléchargées
• Données relatives à vos activités sur notre site web
• Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple parce que cette entreprise fait partie d’un réseau publicitaire)
• Navigateur internet et type d’appareil

Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou notre service n’a pas l’intention de collecter des données concernant des visiteurs du site âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données concernant des enfants soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté sans ce consentement des données personnelles concernant un mineur, veuillez nous contacter via info@instawall.nl ; nous supprimerons alors ces informations.

Finalités et base juridique du traitement des données personnelles

Instawall traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Le traitement de votre commande et de votre paiement.
• La génération d’un fichier d’impression numérique au format PDF pour la production du produit personnalisé. 
• L’envoi de notre newsletter numérique.
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire à l’exécution de nos services.
• Vous informer des modifications de nos services et produits.
• Vous offrir la possibilité de créer un compte.
• Vous livrer des biens et des services.
• Instawall B.V. analyse votre comportement sur le site web afin d’améliorer le site web et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences.
• Instawall suit votre comportement de navigation sur différents sites web afin d’adapter nos produits et services à vos besoins.
• Instawall traite également des données personnelles lorsque la loi nous y oblige, telles que les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Durée de conservation des données personnelles

Instawall ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. C’est pourquoi nous conservons ces données aussi longtemps que vous êtes client actif chez nous. Si vous ne vous êtes plus connecté(e) chez nous pendant 7 ans, nous supprimons vos données. Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet ou souhaitez consulter, modifier ou supprimer vous-même vos données ? Vous pouvez le faire dans votre compte (insérer le lien). 

Instawall conserve votre projet Instawall contenant vos photos personnelles pendant un mois dans l’outil. La prolongation du délai de conservation du projet est d’un mois maximum après la date d’enregistrement. Cette prolongation peut être renouvelée de manière illimitée. Après la commande, le fichier d’impression numérique est conservé pendant un mois, afin qu’Instawall puisse produire plus rapidement une réimpression en cas d’erreur d’impression ou de dommage.

Instawall ne vend pas vos données à des tiers et ne les communiquera qu’à la condition que cela soit nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance afin de garantir un niveau identique de sécurité et de confidentialité de vos données. Instawall B.V. reste responsable de ces traitements.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons

Instawall utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui, lors de la première visite de ce site web, est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone. Instawall utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site web fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres de préférence sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site web et pouvoir l’optimiser. En outre, nous plaçons des cookies qui enregistrent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités sur mesure. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé(e) de ces cookies et vous avons demandé votre consentement pour leur placement. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu’il n’enregistre plus de cookies. Vous pouvez en outre supprimer toutes les informations enregistrées précédemment via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer vos données

Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels dans ‘mon compte’. Vous avez en outre le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise, et vous disposez d’un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande visant à envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous la forme d’un fichier informatique, à vous-même ou à une autre organisation que vous désignez. Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d’autres questions/remarques concernant le traitement des données, veuillez envoyer une demande précise à info@instawall.nl. Afin de nous assurer que la demande d’accès a bien été faite par vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d’identité. Sur cette copie, noircissez votre photo d’identité, la MRZ (machine readable zone, zone de lecture automatique : la bande de chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service citoyen (Burgerservicenummer, BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Instawall B.V. répondra à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines. Instawall souhaite également attirer votre attention sur le fait que vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale, l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données). Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous sécurisons les données personnelles

Instawall prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées afin de prévenir les abus, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Si vous avez le sentiment que vos données ne sont malgré tout pas correctement sécurisées ou s’il existe des indices d’abus, veuillez contacter notre service client ou nous écrire via info@instawall.nl. Instawall B.V. a pris les mesures suivantes pour sécuriser vos données personnelles : 

– TLS (anciennement SSL) Nous envoyons vos données via une connexion internet sécurisée. Vous pouvez le constater grâce à la mention ‘https’ et au petit cadenas dans la barre d’adresse.